Identificación del vendedor
Razón social: NutraHogar SpA
RUT: 78.465.072-3
Domicilio legal: Carlos Burr Petri #10214, La Florida, Región Metropolitana
Representante legal: Felipe Aguilar Rojas
Correo: contacto@nutrahogar.cl
WhatsApp: +56 9 7338 3877
Sitio web: www.nutrahogar.cl
Productos y disponibilidad
NutraHogar comercializa productos de nutrición y cuidado. Las características relevantes, formato, precio y disponibilidad se informan en cada ficha de producto. La compra queda sujeta a disponibilidad de stock al momento de procesar el pedido.
Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos chilenos. El total de la compra se muestra antes de confirmar el pedido. Los pagos con tarjeta se procesan mediante Mercado Pago y están sujetos a la validación de dicha plataforma y del emisor del medio de pago.
Despacho
Actualmente NutraHogar realiza despachos dentro de la Región Metropolitana mediante despacho propio. El costo configurado para esta zona es $0. El plazo estimado de despacho es de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido y puede variar por disponibilidad, comuna, contingencias o coordinación de entrega.
Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibe una confirmación con los antecedentes del pedido. Si existiera un problema de stock, pago o entrega, NutraHogar se comunicará utilizando los datos entregados por el cliente.
Derecho a retracto
En compras realizadas por internet, el consumidor puede ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto cuando corresponda legalmente y antes de haberlo utilizado. Existen excepciones legales para ciertos bienes, como algunos productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y determinados productos de uso personal o higiene sellados.
Garantía legal
Cuando un producto nuevo presenta una falla o no cumple lo ofrecido y corresponde aplicar la garantía legal, el consumidor puede ejercerla dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto y elegir entre reparación gratuita, reposición o devolución de lo pagado.
Información de salud
La información publicada en NutraHogar tiene fines informativos y comerciales y no reemplaza la evaluación ni indicación de un profesional de la salud. En productos de nutrición especializada deben respetarse las instrucciones del fabricante y la orientación profesional cuando corresponda.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. La información necesaria para procesar pagos, pedidos y despachos puede ser compartida con proveedores tecnológicos que intervienen en la operación de la tienda.
Contacto
Para consultas sobre compras, cambios, devoluciones o estos términos puedes escribir a contacto@nutrahogar.cl.